下载的游戏无法验证

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我就想问问这个问题有解吗？我也购买了这款游戏，WIN10 中文环境，全英文路径，下载数次，验证文件也下载数次，怎么开都是跳个 空空启动器已停止工作，我电脑裸奔的，win10自带的防火墙我也已经添加了白名单，不能解决的话也麻烦说一下行吗