工作 三次元好难啊，有点情绪崩溃

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出问题的时候，用户的第一直觉都是认为产品有问题的，如果有完善的排查文档，可以慢慢培养用户自主排查的意识，但是日常的咨询窗口还是要提供的，谁叫你卖产品给他了，出钱了就是上帝。