原创 "扮"公室异闻录 - 开单风云

[汝甚叼尊翁知否]

 

 

故事起源，我妈受不了我当自宅警备员，于是跟在化妆班认识的友人的穿针引线下，踢我去她女婿(Simon)的公司上班，但我真没想到上个班也能瞎我狗眼毁我三观。在面试前就通过电话，得知是在某银行总行上班，工作是电话销售员(telesales)，货品是信用卡套现，也就是借钱，当时我整个人都慌了，我没做过这行，肯定得死。

 

 

面试时，得知Simon是经理，而我将会在Simon team里工作。哎嘿，这次可好了，有大腿抱，重点是Simon以前是top sales(自称)，总行里的top，这波肯定稳。(自动滑稽

 

当时Simon还跟我说，我们银行利息是全行最低，开单超容易，就算没做过这行也放心做。现在回想起来，不愧是top sales面个试就开始sale我了，哄我入行还要我入他那组，全公司(场)最神经病的一组。天真的我几天内完成Training后，就立马上场打call，当初还会被客人拒绝而气馁。跟其他同事也慢慢的熟络起来，除了一只叫Alex的小学鸡。

 

Alex，小学鸡，要是以前读书，看我不把你打进医院

 

 

[fold=小学鸡]

 

 

样子嚣张，嘴巴更嚣张，形像大概是你读书时，班里总有个喜欢撩事斗非，十分讨打的那种人。当时，我初初上班，加上宅太久了，难免会有各种不协调不适应，于是会出现些让人发笑的行为。不过还没至于，被人欺负到脸上，仍然扮傻默默承受。毕竟不扮傻，怎样看清楚这"扮"工室里谁是龙谁是蛇?我初来报到就隐约感觉到一股不协调感，在这个世界不但数(因为这行是借钱，所以业绩用金额计算，称为"数")能假，连人都是假，每个人都套上了面具，差点就掩盖了"扮"工室龙蛇混杂的事实。

 

 

谁知道这小学鸡真尼玛当我是傻b，直接到我脸上来一发，吃个火锅把不知道哪个低能儿叫的两碟栗米，全塞到我碗里，总不能翻脸破坏气氛，重点是那时候我还没有盟友。从此之后每天早上、中午放饭、夜晚下班，都得调侃一次，还一堆傻b(Eric、Nelson、Leo)跟着笑，气氛甚为融洽我丢你雷姆。行，你跟Simon关系好，估计后台很硬，得忍。后来，得知他做完六月份就走了，而且根本没后台就是装，最低级的欺善怕恶。以前小学常遇到，小case打一顿就好，但这里是斯文败类的世界，不能动手得用嘴，低调的互婊，当然你要全公司认识你也可以高调。不久，连Simon也插手来调停了，还一副关心新同事的好经理形象，实际上就偏袒Alex，硬是说就玩玩别在意，强行小事化无。嘛，就结果而言，这小学鸡被我骗了，以为好欺负，还跟我讲道理说"不能被耍，枉为人"，被我一句"那么能耍，以后我免费耍你，每天早午晚都耍，不收钱"后终于闭嘴了。

 

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我以为终于雨过天晴了，但更毁三观的在后面。

 

后来，我才得知这行没得做，新人根本生存不了。现在分期套现，做最低的0.15%利息，还被客人嫌贵。而Andy几年前在某银行做，拿1000K，做分期，每期利息0.25%，比0.15高的0.25，居然被客人吐槽利息低，钱拿出来放着，也划算。可见随着经济变差，客人更保守，不敢投机，利息再低也不想拿钱。加上，以前没有电话骗案，没有小熊来电，政府对这行的规管不足，借钱的人多，借不到(公司不批，原因多来自客人本身，比如向多间银行借了，借了不还等等)的人少。刚好，原来6~8月是淡季，在最难做的一年里的淡季进来，我真会挑了最合适的时间。嗯哼，稍微有那个feel了，那个中伏的feel，Simon不愧top sales，就像网上说的推销行业的经理，把新人当消耗品使用，有数的就当人夸几句，没数的当狗骂再几个月踢走，66666。

 

Andy，好人兼师傅兼朋友兼盟友兼爆料老司机

 

 

[fold=好人兼师傅兼朋友兼盟友兼爆料老司机]

 

教会我在这公司的生存技巧之一，鬼数。举个例子，就像老师叫你放学当值日生，但你在中午就签了名，代表值日生工作做好做满。更有甚者，可能客人只说考虑，自己却鬼成有数。假中有真，真中有假，造假(数)的最高境界。 Andy可是爆料老司机，他在公司做了三年，也在其他银行做过几年，是技术型推销员，有多年业绩入top ten内的光辉战绩，也当过组长领队，所以更清楚Simon的管理手段有多智障。

 

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真的很感谢Andy的关照和爆料，每次爆料都能让我瞎狗眼毁三观，也算是上班狗的一种乐趣了，可谓苦中作乐。

 

Simon，top sales(自称)、笃数(造假报数)王、最场最神经病最要面子(威)的组长、丢你雷姆的受害者、铁沙掌传人、四川变脸大师。

 

 

[fold=笃数王]

 

如果是为了保持top team而笃数很正常，因为身为top team无论是低息优惠的quota、还是coupon，都是最优先的，而且一旦出意外，背锅的肯定是其他组，所以就算压力大也是值得的。这是Simon说的，虽然实际上无论是否top team，底薪都是一样8K，而且压力来源并不是业绩，而是Simon这神经病。

 

为了区区两千块coupon，4天内笃了2球多的(1球=一百万)数出来，笃得那么开心，还以为不用还。结果几天后，开始发疯了，说我们不给力，没认真工作，笃了得还。笃的是你，还得是我们，明明生产力不足，4天才得3球半的数，你硬是笃成6球。难不成会有人贪那两三百块不到的coupon，而送利息给银行，嫌钱多?我曾经问过Andy，为毛Simon要笃那么多数，明明生产量跟不上，他说Simon全名叫钟_威，所以要威，当时我真不信。他跟我说几年前Simon想从副经理升总经理，老早就大肆宣扬，就怕没人知他升职，结果公司没批准，这就尴尬了，呵呵叫你威。

 

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[fold=最​​场最神经病最要威(面子)的组长]

 

例子太多，我就随便讲几个。中午放饭时间为1300，其他组同事都自动在大概时间去饭堂，甚至有的早半小时放饭。就这神经病硬是要准时1300才放饭，早个3分钟搭电梯去饭堂，当天开会又开喷了，明天还能再喷多次。

 

下班时间是1830，数不够的得多留一会打call，就算只是形式上当给点心意也算正常，但就他规定准时1930才能下班，还没加班钱，先不说多留区区1小时，能得到的生产量，就连当天达标的同事，也得留下，连隔壁组的经理都看不过眼说MDZZ。

 

曾经有个业绩不错的同事，因为受不了Simon这加班的规定而想辞职，Simon用以后她完成每天目标，就不用加班的承诺挽留她。结果第2个月依旧发疯，一个人才就这样走了。另一个同事，提早1个月说辞职，Simon居然要求他得跑100%业绩。我和Andy的意见一致，MDZZ。都辞职了还帮你开单算给面子了，那个月到100%也没佣金，还要求跑100%，是不是傻?

 

又有一天，我跟Yuki开了两张大单，原以为Simon知道大单难求，报数时会识趣的分开在今天和明天里。第二天，说其他组昨天平均1200K，我们1800K好棒棒。结果当天，全队才跑60K，还是靠笃数来强行到1000K。别人是为了自己组每天业绩而烦恼，你却为了自己能多少天当第一，肯定是我这些低级职员，理解不了上级的想法。最印象深刻的是他还走过来开嘲讽，说昨天开到，没理由今天开不到。我当时真想说，最好能天天开大单，我早就坐在你位子了。

 

最后，得分享来自的top sales(自称)的神逻辑和理论。有一次，他用两段其他组新人的即食case(客人要借钱，一拍即合，直接开单)录音，证明就算客人质素差，只要努力就能开单。他说的质素差是指上年纪和理解能力差的客人，但实际上质素差的客人，行为是立即挂线，甚至调戏推销员，比如说借钱给你银行。有次开会，Simon从数差的问题，归咎于我们玩手机上，其实这里已经有问题了，数差是因为玩手机，难不成不玩手机数就立马变好，人人开1球?还有，谁上班真能无视经理和老板来玩手机。然后，他说玩手机得没收，说着要自由得自律的大道理。我就纳闷要自由又怎会上班?要上班怎会自由?"录音机"能有什么自由?难不成我能跟客人闲聊个小时，而不推销我的"工作"?而且只要一日在你组里，跑的数永远比其他组多，尼玛隔壁组每天跑500~800K，经理还不会逼成这样，我们就跑1000~1600K，还得面对你发疯，工资却同样是8K。

 

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[fold=被丢雷姆]

 

这个故事可谓传奇，谁听谁懵逼。话说组里有个同事叫Tony，他本身也是个传奇，下面会详细解释。他做了3年，在这行算是资深的同事，但他的数出奇的差，连每人每月目标(2球半)的一半都没有，而且可以连续几个月。以前，他被Simon当狗骂已成常事，有一次Simon带Tony进会议房里关门开喷，Tony终于忍不了，当面开口把Simon的老母艹了......

 

堂堂经理被业绩差的组员丢雷姆，这场面是多么滑稽。从此以后，Simon没有，啊不对是不敢骂Tony，而Tony也一直保持业绩差的状态。黑人问号，是不是很奇怪，更智障的在说Tony时会提到。

 

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[fold=铁沙掌传人]

 

铁沙掌第233代传人，练得一手好掌法，并积极应用于拍桌大骂上。我做了几个月，每组的数都是差，但真没看过听过哪组有骂过人。就Simon他像演戏一样的拍桌大骂，把全场的焦点都集中在自己身上，简直是**视帝。最初我真以为Simon是演戏给老板看，但后来就发现他是真疯。连没当过这位子的我也觉得这做法不对，后来问了领过队的Andy，Andy说就他一个神经病会骂人还拍桌，工资才8K是骂个鸟，再骂人都不做走了，正常人都是好好的请同事帮手追数。他不但疯还特别贱，柿子挑软的捏，会脸黑的、气场比你更像经理的Yuki，你不骂，写作telesales、读作Simon专属秘书的Abbie，你不骂，连续几天不开单、叼过你雷姆的Tony，你不骂，就骂我这个新人(炮灰)。样子挺凶的，声音挺大的，就是没人会怕智障。我也问过同事了，桌子拍断了得赔，Simon加油继续拍，努力拍，拍拍拍。

 

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[fold=四川变脸大师]

 

上面说过了，我被Simon拍桌大骂后，当天他还一直黑脸对着我。也许真的是命运，第二天真被我打call上到一个大客，开到一张大单，几乎400K，让我那难看的业绩daung的一声升上来。哇，Simon那个笑容可精彩了，笑得跟白痴一样，跟我脑中昨天那黑脸，一起重叠起来后，那个反差那个翻脸那个精彩。就这变脸秀，我这辈子也值了。我真没想到还能有比谎言更假的存在，连隔壁组的同事都吐槽说"你老板真的挺仆街的"

 

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做了12年，仍旧能保持着​​这极具个人风格的管理手段，真不知是该骂你弱智，还是夸你淡定。

 

然后是重头戏了，

Tony，男神，mother fucker，一位某银行总行的传奇人物，创下连续多月不达标不被炒、首个在数差情况下敢丢经理雷姆等传奇纪录，自带能让周围女性母爱泛滥的神秘光环，至今仍为同事所佩服，后来更被传为Simon的私生子，跟Simon和Simon老母有着非比寻常的关系。

 

[fold=永不被炒]

 

Andy和Tony都是同时入职的，据Andy所述Tony之前在大银行做​​过，后来被踢了就来这里做。 Tony的业绩并没有随着他多年理应累积的经验和客源进步，反而是一贯保​​持着"不到5成算正常，能到5成是奇迹"的风格。就如上面说过的，Simon一开始有喷他的，直到他老母被艹。有一次，Simon的经理(Janna)发现Tony偷步，越过上级自行开单，加上Tony作为sales的价值都有目共睹，于是想开除他。然后，奇迹出现了，Simon为Tony向老板求情，为那个数差、丢过自己雷姆的Tony求情。更神奇的是，Simon他每次开会都喜欢挑剔组员，不论有数没数，当然只会挑剔他不喜欢的，理由从大至玩手机，小至开单时跟客人确认资料时顺序不对。对我更是几天没开单，就拍桌大骂，而对几天没开单的Tony，则是两句话"Tony你没开单，加油开单"。

 

就Simon为何如此忌讳Tony的问题上，不少同事都私底下讨论过，原来以前Tony介绍过不少朋友来这里做，其中有不少人都加入Simon team里，而且都是开单能手。你以为Simon怕一旦炒Tony，Tony会拉大队跳槽?那就错了，因为所有人早被Simon的神经病逼走了，呵呵。所以，真相就是Tony是Simon的私生子，难怪难怪，连老母都能分享，贵圈真乱。

 

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[fold=男神]

 

Tony数差已不是一两天的事，以前甚至有女同事为了帮他到5成，而送单给他开。其中有个已经跳槽的同事Grace，一直都有送单给他，临走前还特意帮他开几张大单。因此，我得出了自带能让周围女性母爱泛滥的光环的方法为，三十岁不到头顶得有点秃，衣着得全天候24小时都是同一件外套，不论冷热晴天阴天上班下班，无论是去厕所、放饭、搭电梯、下班，都得低头玩手机，性格得嚣张，最好能配合经理的过份偏袒下，给人一种讨打的形象，最重要是得敢艹老板老母，故称男神。连货做了3年，连续4天没开单，Simon就说两句，"Tony没开单，加油"，第5天才开了90K，平均1天1.8K，这还能夸他。相反我几天没开单，啰嗦催促加班不再说，组内几天数差，就拿我当祭品拍桌大骂，骂就算了，但几天0数的Tony，却完全没事，连擦弹也没有，真TMD男神。

 

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介绍完男的，那就得说女的了。

 

Abbie，纸仔王，有着能把电话推销员当成秘书来做的本领。

 

[fold=纸仔王]

 

纸仔也就是小纸条，有时候我们想知道客人的信用卡情况，贷款进度等等，只有经理的帐号才能得知的资料，就会抄下客人的个人资料在纸上，让经理用他的电脑去查。按道理除非出现单子银码很大，客人在临门一脚时因小问题反口不要，推销员说不过客人，像这类的坑爹情况，我们才会让经理出手跟进客人，但这道理不适用深得Simon宠爱的Abbie身上。 Abbie是比我早几个月入职，没曾做过这行，但业绩很不错，在这淡季的几个月里，仍然能达标完成2球半(2500K)。以前我跟她聊过几句，她说自己当初也很不适应这行，没想到做下去却很好，每个月都够数。后来我才知道她够数的秘密，就是啥单子都交给Simon讲，让Simon那当了12年的功力说服客人，把客人血条打残，自己再捡尾刀，再打电话给客人，确认金额期数利息读读条款，真是开单容易轻松又一天呢。 MD大姐你应征错工作了吧，就打电话询问客人要不，开个excel记下银码大的、在考虑的客人，最后读读条款，中间的推销过程却完全不用，你是电话推销员还是女秘书啊?大姐你可是当了大半年的电话推销员，TMD连张100K的单子也要交给经理讲。工资职位都一样，怎么你就高人一等，经理亲自帮你开单了。难不成这里能充钱，当个VIP10黄金会员，自动推销开单、升业绩?

 

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MD我数再差，好歹小至3K，大至400K的单都是靠自己开的。其实偏心真不意外，读书时老师也会偏心，更何况是职场上，但能偏心成这样我真见识过了。

Yuki，黑脸王，Simon的心腹，老娘TMD才是经理。

 

[fold=莫名其妙的黑脸]

 

当初新人时，我各种不适应，结果一不小心，就得罪了她，莫名其妙的被盯上了。

 

前一天开会时，Simon有说coupon的quo​​ta还有剩，意思就是coupon没停还能用，对不?第二天Simon请假了，由心腹Yuki看场，Yuki却说coupon禁用。那么问题就来了，我该听谁说的呢，是真正的老大Simon，还是这临时的Yuki?于我是就问问，coupon到底是能用还是停用。 Yuki就立马黑脸了，而我也是懵逼了。新人就问句话，这样也能黑脸。那时候，还不知道这组那么多神经病的我，决定用手机问问Simon，然后Simon立马告诉Yuki我用手机问他这事，于是那脸更黑了。

 

又有一次，我们组跟另一组去会议窒开会，人多座位不够了，我看到还有个位置就坐下来了。原来那座位是Yuki习惯坐的，被她买下来的，是皇座，刻下了她名字。察觉不对劲的我立马站起来，但两组人都在和谐气氛下向我施压，MD当时我真坐下了。喔，那就仆街了，那脸已经黑的变成黑洞了。

 

从此以后，每次我被Simon开火，她就会来个支援攻击、连携技、补个刀这样。真记仇和小器，还落井下石耶，真会挑时机出手，MD我就问你句话和不小心坐过你的"皇座"，至于吗?别人不知内情，还以为我抢了你客人，开了你的大单。后来，我才知道这货跟Simon和Janna(Simon的经理)关系不错，自封为他们的左右手，所以自觉高人一等，虽然工资都是8K。于是，敢挑战她地位和权威的我，就成为她的眼中钉了。呵呵，我真搞不懂了，为毛跟我同样属鼠(Simon和Yuki)，怎么大我12年的就辣么奇怪，不是黑脸就是神经病，就TMD没个正常的吗?

 

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正所谓"人在江湖，身不由己；狗在Office，生不如死！扮工室内，各怀鬼胎；狗咬狗骨，贱到出汁！"，感想总结为四个字"被狗日了"

 

 

 

 

感谢所有能看到这里的人，配合这首歌食用，风味更佳

 

 

 

 

 

召唤

 

@Drakedog @苍云静岳 @月见闪光

 

 

 

 

 

 

 

 

[逝去王女]

能摊上这么一群性格鲜明的深井冰也是很少见的事情啊……{:10_633:}

[汝甚叼尊翁知否]

逝去王女 发表于 2016-8-21 22:38

能摊上这么一群性格鲜明的深井冰也是很少见的事情啊……

原来深井冰是这种意思，乡巴佬学到了

 

小9你真别说，我从小到现在，身边的无论是亲人、朋友、同事，都有这种性格鲜明的人{:10_625:}

 

我有时候真觉得自己以后学学怎样拍电影，搞不好真能把这些当题材拍成

[逝去王女]

汝甚叼尊翁知否 发表于 2016-8-21 23:07

原来深井冰是这种意思，乡巴佬学到了

 

小9你真别说，我从小到现在，身边的无论是亲人、朋友、同事，都有这 ...

电影太麻烦了w写本小说出来吧w{:10_622:}

[寒冰の轨迹]

{:10_629:}电话销售系列啊……我是接到这种电话二话不说就挂的那种人呢w

[汝甚叼尊翁知否]

冰-Fukuyama Masaharu 发表于 2016-8-31 14:39

电话销售系列啊……我是接到这种电话二话不说就挂的那种人呢w

{:10_633:}为你这种果断的人，点赞

 

不像那些恶心的客人，问东问西，最后却不要

 

甚至嘴里说感兴趣，再找借口挂线，从此人间蒸发

[寒冰の轨迹]

汝甚叼尊翁知否 发表于 2016-8-31 20:40

为你这种果断的人，点赞

 

不像那些恶心的客人，问东问西，最后却不要

{:10_629:}问东问西的确实恶心，但是还是有不少人是不好意思啪一下把你给挂了，稍微和你聊几句表示自己对你的工作理解但是没法支持w