这次周年庆我作为文漫负责人全程跟进了各项工作。撰写此总结并非为彰显个人付出,而是希望梳理关键环节经验,给以后负责大型活动的伙伴们提供一些参考。期待未来的分区负责人能在此基础上做得更好。
具体来说,我首先花时间梳理了幕僚团提供的活动草案和群里的讨论内容,把它们转化成了一份分区内部容易理解的任务说明和配套收集表。在群里布置任务时,也尽量给大家明确的方向。我的想法是,在这里多做一些前期梳理,落到大家手上的任务就能更清晰、压力也小一些。接着就是和幕僚团以及各版区反复沟通,把活动任务的具体数值确定下来。这里要提一下时间节点:我们努力赶在幕僚团要求的截止日期(4月6日清明节内)完成了文漫分区活动总帖的制作。 (但是,看到全坛总帖直到活动开始后的5月1日才发布,还是感到比较生气和不满的!)另外,活动初期像“秘钥”这类核心道具的价值标准没有明确,也让各版区在设计奖励时很迷茫。建议大型活动组织方给到各分区的最好是【已经确定了的】信息,这样各分区也好操作、好执行。 特别感谢文漫各版区伙伴们的积极响应,正是大家的努力,才让我们在策划阶段按时完成了任务!
第二点我觉得比较关键的是,当发现大家对活动数值都不太确定时,我主动整理了往年周年庆分区活动的用户参与数据(包括不同任务的完成情况、用户活跃度等),做了分析并尝试预测这次活动的趋势。 有了这份分析,感觉原本模糊的思路都清晰了不少。那天为了完成这个真的是爆肝了一晚。 这也让我更深刻地体会到:及时做好活动后的复盘总结非常重要,这是我们持续改进的基础。这也是我在活动结束后一直反复在群里、在版总里和大家强调,要做好活动总结的原因。
第三点,活动正式启动后,我以普通玩家的身份深度参与了活动内容,并将体验中发现的问题,比如“活动功能版区被刷内容数”、“秘钥道具的实际作用丢失”等关键问题,都持续反馈给了活动组。
第四点是基于亲身体验,我撰写了活动的宣传文案,并在和池老板沟通确认后,从4月20日到5月11日,坚持在每日签到帖里更新不同的宣传内容,花了不少心思~
第五点是直接参与了分区总帖的日常维护工作,和小青、呆呆配合,基本保证了奖励的日清日结。活动临近结束时,督促大家检查奖励发放情况,也提醒大家做好总结工作。 同时,我也注意观察活动中表现积极的成员,无论是我们自己区还是其他区的,只要做得好,都给予了及时的表扬和鼓励~
在肯定这次周年庆整体成果的同时,也观察到活动中一些值得注意的情况,希望能为未来的活动优化提供方向:
除了如前所述的规则清晰度、关键环节时间把控,这次感受最深、也听到用户反馈最多的一点是: 最终奖励的获取,很大程度上依赖于与机器人进行大量的、重复性的机械操作。这种设计在实际体验中带来了几个问题:
理解规则的门槛比较高,部分用户可能因此望而却步或中途放弃。
这种互动本身缺乏意义感,容易让人感到疲惫。我们在维护分区总帖时,也看到坚持做每日任务的小伙伴表达了类似的倦怠感。大家更渴望的是有温度、有内容的交流。
数据也反映了这一点:在两个月的时间里,全坛活动共有160位用户创建了角色,但真正参与进来的用户,只有不到30位。 这个落差很能反映出问题的。
基于此,建议: 未来的活动设计,可以重点考虑如何优化奖励获取的途径,把更多精力放在设计那些能激发创意、促进会员间真实交流的参与方式上。
以上~文漫的小伙伴们记得及时回复这个帖子领奖哦~大家这段时间都辛苦啦!